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トップページ日記suikaが使えなくなった

日記

2007/10/16
13日の朝、自動改札にsuikaをかざしたら、改札機が閉じ、
赤いランプが点灯。
イヤなカンジ。
チャージ機で残高を確認する。
ディスプレイに赤い文字で「使用できません」

ウッソー!
11日に2000円チャージしたのにィ・・・・
窓口で駅員さんに聞いてみた。

「んんん?残高は2400円くらいあるのになんでだろう?」
と駅員さんはひとり言をつぶやき、他の駅員さんを呼ぶ。
二人で首をひねった結果、
「これはsuikaなので、JRさんできいてください。
 すみません。」
西武線の駅ではsuikaの対応ができないらしい。

仕方がないから、その日は切符を買って乗車。
乗換えがあるからって、その日のために前もって2000円
チャージしたのになぁ。

14日、JR東中野駅で聞いてみた。
奥から若い駅員さんが出てきて、何処かへ電話し始めた。
私が伝えたことを電話の相手に忠実に伝え指示を仰いでいる。
原因をあれこれ考え対策を考えている様子。
どうやら稀なケースらしい。

結果、再発行をすることになって手続きをした。
ところが、再発行ができない。
どうも誰かが私のsuikaの番号を使用できなくしてしまって
いるらしい。

結局、残高¥2475を繰り上げ、¥2480とデポジットの¥500
をあわせた金額¥2980の払い戻しを受けることになった。
いただいたお金で新しいsuikaを買って一件落着。

何だかあまりスッキリとしないが、JRの駅員さんの対応は
終始低姿勢で親切だったからOKかな。
わずか20分ほどの間に、いろいろな人が駅員さんのところに、
いろいろな用件でやってくる。
そのひとつひとつに瞬時に丁寧な対応をしている駅員さんは
エライ!
駅員さんの態度がよくなかったら、新しいsuikaを買うことは
なかったとおもう。
だって、やっぱり釈然としないもの。
電子マネーの草分け的存在のsuikaが原因不明で使用できなく
なるなんてネ。
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この記事へのコメント
1. ハリー   2007年10月16日 18:53
suikaはsuicaが正しいと思う。watermelonではない。ご結婚おめでとうございます。関西は、ikoka?ikoca「行こうか」を関西弁で「いこか」という。JR西日本は、pitataでなく、ikokaと思う。私は、関西より東京のカードの方が詳しいと思う。
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